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5G新变化!realme线下直营店开张,覆盖“1小时售后”

临近年末,5G元年的收官之战已经打响,不少的厂家都在准备在今年年末取得一个好成绩,为来年2020年5G新市场的爆发做准备。最近国产新锐品牌realme,也有不少的大动作。随着搭载双模5G的realme真我X50的公布,realme在线上的部署已经初露锋芒。此外,在线下realme也有所准备。

5G新变化!realme线下直营店开张,覆盖“1小时售后”

11月23日,realme线下服务直营店在杭州正式开业,作为在国内的首家直营店,展露了realme越级服务的新理念。realme用户不再只限于线上的互动,而是可以直接到店享受全面便捷的售后服务和粉丝活动。不少业内人士把这看作是5G来临前,relame对于自己品牌渠道的一个补足。

5G新变化!realme线下直营店开张,覆盖“1小时售后”

realme初入国内市场时,大力发展线上渠道,取得了不错的销售成绩,尤其是敢越级的产品理念,备受年轻人的喜爱。同时也被不少趁机黑realme的人诟病小品牌、没有线下体验、售后服务不行。

5G新变化!realme线下直营店开张,覆盖“1小时售后”

事实上,realme一直有着完善的售后体验,包括140多家服务中心,60多家服务站、支持督导各城市的上门维修服务和寄修服务。在产品品质和服务上和一线品牌(OVHM)的体验和售后服务基本上已经没有太大的差距,只是人们的刻板印象难以转变。

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realme似乎也意识到了这个问题,通过这次线下服务直营店的搭建来回击不少对于realme颇具微词的网友。并且规划未来将在一二线城市加快布局更多的官方服务直营店,同时郑州、西安、长沙等城市已在快速筹建中,让高于行业标准的服务体系进一步扩散。

5G新变化!realme线下直营店开张,覆盖“1小时售后”

据了解,realme线下服务直营店可以提供1小时的快修服务,配合寄修可以进一步把服务范围辐射到周边地区。同时还支持手机清洁、手机新品体验以及粉丝活动。众所周知,relame还是一个注重社区建设的品牌,realme线下直营店的存在更是给不少的realme玩机爱好者提供了线下交流面基的机会。

5G新变化!realme线下直营店开张,覆盖“1小时售后”

回看互联网品牌的小米(红米)、荣耀,线下服务和售后服务也是在与市场、用户不断地磨合中成长起来的。而作为一个新晋互联网手机品牌,realme在短时间内已经在全球发展了1700万用户量,这种发展高速度,在线下的直营门店建设上也能看到影子。更何况,realme还有OPPO的技术与供应链支持,在服务体验与产品品质方面大可放心。

5G新变化!realme线下直营店开张,覆盖“1小时售后”

很高兴可以看到realme可以开设线下服务直营店,正如业内人士所见,在5G来临前realme紧抓下下渠道也传达了一个信息,就是realme将随着5G线下部署,增设线下的服务,覆盖用户的多场景多渠道,realme的用户有福了。


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